전화 O2 계약 문제. 도움이 필요해요!
페이지 정보
작성자 타앜쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 댓글 0건 조회 1,032회 작성일 15-07-28 19:10 (내공: 2000 포인트 제공)본문
2013년 8월
저는 40유로 요금제를 2년 약정을햇는데 이번에 약정 끝날때 퀸디겐을 하고싶어2015 년 3월부터 퀸디궁을 제출했습니다.
퀸디궁낼때 Schriftlich Beschcinigung 을 원한다고 썻는데 시간이 지나도 안오기에 근처 O2 가게가서 퀸디궁 확인하고싶다고 얘기햇더니 자기가 문자로 보내주겟다고 하고 보내더라구요. 그리고 몇일후 문자로 너의 요금제가 학생 혜택을 못받고 있다고 학생요금제로 바꿔주겟다네요. 저는 아직 5달정도 더 남아잇던터라 매달 약 6유로가 절약된다기에 알겟다고 바꿔달라하고 서명 했습니다.
그리고 6월쯤 다시 퀸디겐 확인차 o2 갓더니 또 확인후 문자로보내 주겟다고 하고 집에가라더군요.
그렇게 햇는데도 아직 퀸디궁을 재대로 확인못해서 다시 찾아가서 퀸디궁 됏냐고 물엇더니 제 요금제가 2년 연장이 되엇다네요 . 알고보니 학생요금제로 바꿀때 제가 서명 한걸로 연장햇더군요 . 제가 독일어를 못하지도 않고 o2 시스템에 많이 치여봐서 나름 잘알고 있다생각햇는데.. 분명 학생요금제로 바꿀때 연장된다는 말없엇고 제가 7월까지 만 쓸꺼라고 수없이 얘기햇지만 그냥 무시하고 연장햇네요.
이사실을 알고 저는 그 직원을 찾아가 제가 퀸디궁 한 증거를 들고가서 따졋지만 자기는 모르겟다네요 제가 서명한거라고 문제가없다네요..
저는 지금 어떻게 행동해야되나요 . 이 비싼 요금제를 2년을 더써야하는건지 .
O2에 전화해서 따지기도햇는데 거기서도 확인안하고 싸인한 제 잘못이라고 끊더라구요 .
확인안한게 아니라 그당시 계약서도 안보여주고 전자판에 서명만 하면된다고 해서 서명햇더니 그걸 확인안하고 서명햇다고 하니 할말이없네요.
저는 현재 새로운 Vertrag 종이도없이 그냥 연장된상황입니다.
어떤 해결책이 있을까요 도와주시면 감사하겠습니다.
저는 40유로 요금제를 2년 약정을햇는데 이번에 약정 끝날때 퀸디겐을 하고싶어2015 년 3월부터 퀸디궁을 제출했습니다.
퀸디궁낼때 Schriftlich Beschcinigung 을 원한다고 썻는데 시간이 지나도 안오기에 근처 O2 가게가서 퀸디궁 확인하고싶다고 얘기햇더니 자기가 문자로 보내주겟다고 하고 보내더라구요. 그리고 몇일후 문자로 너의 요금제가 학생 혜택을 못받고 있다고 학생요금제로 바꿔주겟다네요. 저는 아직 5달정도 더 남아잇던터라 매달 약 6유로가 절약된다기에 알겟다고 바꿔달라하고 서명 했습니다.
그리고 6월쯤 다시 퀸디겐 확인차 o2 갓더니 또 확인후 문자로보내 주겟다고 하고 집에가라더군요.
그렇게 햇는데도 아직 퀸디궁을 재대로 확인못해서 다시 찾아가서 퀸디궁 됏냐고 물엇더니 제 요금제가 2년 연장이 되엇다네요 . 알고보니 학생요금제로 바꿀때 제가 서명 한걸로 연장햇더군요 . 제가 독일어를 못하지도 않고 o2 시스템에 많이 치여봐서 나름 잘알고 있다생각햇는데.. 분명 학생요금제로 바꿀때 연장된다는 말없엇고 제가 7월까지 만 쓸꺼라고 수없이 얘기햇지만 그냥 무시하고 연장햇네요.
이사실을 알고 저는 그 직원을 찾아가 제가 퀸디궁 한 증거를 들고가서 따졋지만 자기는 모르겟다네요 제가 서명한거라고 문제가없다네요..
저는 지금 어떻게 행동해야되나요 . 이 비싼 요금제를 2년을 더써야하는건지 .
O2에 전화해서 따지기도햇는데 거기서도 확인안하고 싸인한 제 잘못이라고 끊더라구요 .
확인안한게 아니라 그당시 계약서도 안보여주고 전자판에 서명만 하면된다고 해서 서명햇더니 그걸 확인안하고 서명햇다고 하니 할말이없네요.
저는 현재 새로운 Vertrag 종이도없이 그냥 연장된상황입니다.
어떤 해결책이 있을까요 도와주시면 감사하겠습니다.
추천0
댓글목록
등록된 댓글이 없습니다.