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생활 E-Bay에서 휴대폰 구매하다 문제가 생겼습니다. 도와주세요.

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soju7jan쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 20-08-24 10:12 조회1,641 답변완료

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혼자 해결해 보려고 하다가 작은 700유로가 넘는 큰 돈이어서 고수님들의 조언을 구합니다.
부족한 독일어 능력, E-Bay에서 상품 구매 경험 부족, 독일 사회에 대항 이해부족으로 어찌해야 할지 판단이 되질 않네요. 1) 이사람을 믿고 원하는 대로 해야 할지, 2) 가능한지 모르겠지만 E-Bay에서 구매 취소해야 할지

나름 사기 당하지 않고 저렴하게 구매하기 위해 고민하다가 E-Bay에서 주문을 했습니다. 판매자( smartphones24-net <smartp_ez3827ri@members.ebay.de>)는 많은 물건을 판매하고있고 평가가 나쁘지 않아서 제 판단에는 안전하다고 생각하였습니다.

상황을 시계열로 아래와 같이 정리해 보았습니다.
- 2주전쯤 아들 휴대폰이 필요해서 E-Bay에서 아이폰을 주문. 결재는 한국에서 발급한 Visa카드로 함.
- 배달은 DHL에서 함. 그런데 집 앞에있는 우편함에 이름이 없어서 물건을 돌려보냈다고 메일이 옴.
- DHL에 전화문의하니 E-Bay에 문의하라고 함
- 우편함에 이름이 지워져있어 다시 기재하고 물건 보내달라고 E-Bay에 e-mail보냄
- E-Bay에서는 물건 다시 보냈다고 메일옴.
- 실제 판매처에서 물건 보내지 못한다고 아래와 같은 메일 옴.
    Bitte teilen Sie uns mit ob die Adresse richtig und Sie einen weiteren Versand wünschen
    Wir bitten um eine Rückmeldung binnen 48 Stunden.
- 물건 배송을 원한다고 메일 발송 함
- 판매처에서 물건 금액을 은행계좌로 이체하라는 아래와 같은 메일이 옴
    laut DHL wurde ihre Adresse nicht gefunden, wir können die Bestellung abschicken, aber.
    Sie müssen den Artikel per Banküberweisung bezahlen, sowie die Versandkosten.
    Das Geld was Sie mit Paypal bezahlt haben erstatten wir dann zurück.
- 은행계좌로 이체하라는 것을 이해할 수 없다. 그냥 물건을 보내달라고 E-mail발송 함
- 어제 아래와 같은 메일이 옴
  wenn wir das erneut versenden können wir den Verkäuferschutz auf ebay verlieren
  deshalb müssen Sie mit Banküberweisung bezahlen, danach können wir das erneut senden.

조언을 주신 모든 분들께 미리 감사드립니다.
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댓글목록

코스더님의 댓글

코스더쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 채택된 답변

저는 이베이에서 새 핸드폰 구매했었어요. 개봉씰도 제대로 붙어 있었고 정품이었습니다. 시세보다 한 50유로정도 저렴하게 구매했었구요. 판매자가 제가 주문했던 색이 다 떨어졌다고 좀 더 가격 나가는 다른 색상으로 교체해주겠다고 전화도 해주는 등 연락도 잘 되고 대화도 원활했었습니다. 거기다가 저는 Paypal로 결제 가능했었고 환불도 가능했었어요. 저 판매자 메일에서는 페이팔로 말고 은행계좌로 입금하라는게 좀 많이 의심스럽네요. Paypal로 하면 이베이 사기일 경우 환불을 받을 수 있는데 판매자 계좌로 입금하면 사기일 시 돈을 찾기 힘들 수 있어요. 저는 은행으로 직접 계좌이체하라는 부분에서 일단 다른 제대로 된 곳에서 구매할 것 같습니다.


seltsamer님의 댓글

seltsamer쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물

그냥 좀더 확실한 곳에서 구매하시길 추천드려요. 금액차이가 크지 않다면요.
판매자 입장도 이해가 되는게, 이미 주소지 불명으로 물건이 한번 반송되었는데, 또 보냈다가 없어지기라하면 판매자가  다시 환불해줘야 할테니깐요.
비싼건 가급적 오프라인이나 확실한 온라인에서 구매하세요.


ekdrms님의 댓글

ekdrms쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물

그럼 거래 파기하시고 카드로 지불하신 금액은 인증 취소하시면 끝나는거 같은데요.
꼭 저 판매자에게 사셔야 하는 이유가 있나요?
얼마나 저렴한지는 모르겠지만 저는 이베이에서 100유로 넘어가는 물건은 사지 않습니다.


Tauchermaus님의 댓글

Tauchermaus쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물

직접적으로 돈 입금 하도록 유도하는 겁니다. 애초에 물건을 보내지도 않았을 겁니다. 보내기라도 했다면 최소한 DHL 창고에라도 들어가 있어야 합니다. 구매자가 판매자에게 직접적으로 입금을 하면 구매자 보호할 장치가 없습니다. 저들이 원하는게 그런거고요. 이베이에서 파는 폰 저렴한 이유가 있습니다. 대부분 중국에서 온 도난폰/조립폰 입니다. 저런 판매자 손절 하시고 가전제품 매장에서 사세요.


작은아이님의 댓글

작은아이쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물

많은 분들 조언처럼, 직접 (계좌로)입금을 유도하는 판매자는 믿을 수 없는 판매자이니 주의하라는 이야기를 많은 쇼핑몰(아마존, 이베이 등)도 이야기하고 있고, 가끔 이곳 언론에서도 이야기하는 비일비재한 사기 중에 하나일 가능성이 있습니다.

물론, 판매자도 판매 수수료를 절약하고자 하는 마음만 있을 수 있겠지만, 그렇지 않은 사기일 가능성이 높은 경우가 더 많다고 하구요.

가격이 저렴해서 쉽게 다른 곳에서 구매하기 힘드신(싫으신. ^^) 것 같은데요. 그냥 맘 편하게 저 판매자에게서의 구매는 취소하시는 것이 좋을 것 같습니다.

  • 추천 1

soju7jan님의 댓글

soju7jan쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물

답변을 주신 모든 분들께 감사드립니다. 많은 도움이 되었고 E-Bay에 구매 취소 요청을 해여 판매자의 답변을 기다리는 중입니다.


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