가족동반비자 테어민 잡는 것 때문에 골치가 아픈데요...

제가 테어민을 잡으려고 테어민을 전화를 세번 시도했는데

(제가 독일어를 잘 못해서) 첫번째 직원과의 통화에서는 무슨 말인지 못 알아들었고요

두번째 직원과의 통화에서는 한국에서 가족동반비자를 신청하라는 얘기를 하더라고요.

세번재 직원과의 통화에서는 이메일로만 예약할 수 있다고 해서 '이미 보냈어요.'라고 했더니 '그럼 기다려' 라고 하더라고요.

그런데 기다리기 초조해져서 독일인 친구에게 전화를 부탁했더니 그 독일인 친구에게도 '한국 대사관에서 신청해야한다'고 했답니다.

마지막으로 테어민 이메일을 보냈던 것의 답장이 왔는데 마찬가지로 '우린 도와줄 수 없고 한국 대사관에서 신청해야 한다'고 했습니다.

제 생각엔 북한과 헷갈리거나 한국은 예외로 독일에서 신청할 수 있다는 것을 모르는 것 같아요.. 이를 어떻게 설명해야 할까요..?

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