그 답답함은 어떻게해도 해결이 안될 때가 훨씬 많더라구요. 너무도 공감합니다. 독일 온지 거의 20년째...아직도 마치 처음처럼 답답하고 이해 불가한 부분입니다. 한국 우체국 사이트에서 행방조회를 신청해보심을 추천드립니다. 저는 얼마전 10주만에 소포를 받았습니다. 저도 별 이야기 다 들었습니다...그 무엇도 사실인게 없더라구요
심지어 도착하기 바로 전날도 아직 독일에 안왔다고 하더라구요. 도착되는 소포를 보고 어이가 없었습니다...

• 추천 3

와우... 10주요? 선생님 20년동안 정말 어떻게 사셨어요? 저는 이번일을 통해서 정말 한국에서 절대 아무것도 시키지 않고 아마존만쓸꺼에요... 선생님 진짜 20년 어떻게 사셨어요 ㅠㅠ? 진짜 놀랍다... 한국 EMS에서는 '10월 18일에 독일 현지 도착'이게 끝이고 그 이후 아무런 추적도 안되는 상태입니당 ㅠㅠ DHL로 검색해봐도 똑같더라구요 ㅠㅠ 그냥 무작정 기다릴 수 밖에 없는걸까요? 10주라니요 진짜 징하다...징해

답답하셨겠습니다.  제가 DHL 대변인은 아니지만 올리신 글로 추측해 보면

1.10월18일자 화물의 상태 :  글쓰신 분은 10월 18일자로 해당 소포가 DHL에서 픽업해서 배송만 하면 되는 상태라고 이해하고 계십니다만,  제가 이해하기로는 10월 18일자로 글자 그래도 세관에 도착만 한,  통관대기 상태였다고 이해됩니다.  다들 해외 나가실 때 공항에 내리셔서 입국심사 받느라 그냥 걸어가면 2~3분에 통과할 거리를 한시간 가까이 줄 서신 경험들 있으실 겁니다. 답답하지만, 장시간 기다려도 라도 입국심사 거치지 않으면 해당 국가에 입국할 수 없듯이,  물품도 세관에서 통관절차를 거치지 않으면 그 나라의 관세선을 넘어올 수 없습니다.

2.10월20일부터 DHL은 뭘 했나?  :  스캔해서 이메일로 보내셨다는 양식은 아마도, 배송요청에 대한 부분도 있겠지만 통관업무를 위임한다는 내용이 들어가 있었을 겁니다.  DHL은 통관업무를 위탁받아 글쓰신분을 대신해서 통관절차를 시작했을 거고요. (배송정보를 알려줄 수 없다는 게 이 때문인듯. 아직 통관이 안되서 DHL이 수령못한 상태니) 이게 왜 4주이상 걸리는지는 Zoll과 DHL이 진실공방을 벌어야겠죠.  DHL답변내용 보면 하나는 통관이 끝난 것 같은데 다른 하나는 아직인듯 하네요.

즉, DHL이 중간에 물건을 분실했거나 도보로 물품을 운송해서 배달에 2달씩 걸리는게 아니라,  Zoll 직원이 설명한 것처럼 통관절차에 걸리는 시간이었다고 생각됩니다.  아마도 직접 세관에서 수령하셨다면 빨리 찾아오실 수 있었을 겁니다. (이 경우 수신자 입회하에 소포 개봉해보고 현장에서 통관해줍니다)

• 추천 4

설명 너무 감사합니다 ㅠㅠ

위 립톤 님이 잘 설명 해주셨습니다.
무슨 물건이던 50 유로이상의 (가끔은 50유로 이하라도 세관의 눈에 그리 안보이면) 소포가 도착하면
세관 통과 심사를 거처야 하고, 그게 본인이 직접가서 절차를 시행하지 않으면 시간이 꽤 걸립니다.
어느 나라든 남이 해주는 세관 심사는 시간이 많이 걸립니다.

• 추천 2

이제 좀 이해가 되네요 ㅠ 감사합니다!

약 2주전에 Berlin Zollamt에서 물건을 찾아왔어요. 물건값이 45,00 €를 초과하면 통관세를 지불합니다. 50유로 아니고 45유로였습니다. 도라지젤리(Gelee) 5통인데 1통값이 23유로여서 4통 통관세 냈어요. 2통이면 46유로라 1통만 통관세 면제 받았어요. Zoll에서 한국에서 발행한 영수증을 읽을수 없다고 해서 독일어로 번역해 제출했습니다.
물건 수령하는데 8주정도 걸렸습니다. 왜 이리 오랜 시일이 걸리냐 문의하니 검사 확인 때문이래요.

부가설명 드리면  관세 및 EU 역내로 수입시 부과되는 부가세  면세기준은 다음과 같습니다.  참고하시기 바라며,  담배,향수,주류 등 특정물품에 대해 부과되는 세금(특별소비세 성격의)은 여기에 별도로 발생합니다

[친지선물 등 비상업적 물품배송]
-물품가액 45유로까지 :  관세/부가세 모두 면세
-물품가액 45~700유로 : 관세면세, 부가세(7% 혹은 19%) 과세
-물품가액 700유로 이상 : 관세, 부가세 모두 과세

[인터넷 주문 등 상업적 배송]
-물품가액 (배송료 / 보험료 등 포함) 150유로 이하 : 관세면제, 부가세 과세
-물품가액 (배송료 / 보험료 등 포함) 150유로 이상 : 관세, 부가세  모두 과세

아울러, 통관 오래 걸리는 이유가 요즘 세수부족해 검사 깐깐하게 해서라고 불평하시는 분들이 계신데 세관검사는 단순히 관세부과 목적으로만 이뤄지지 않습닌다.  금지물품 수입여부 (마약, 무기류, 국제협약상 거래금지된 동식물, 위조상품...), 자금세탁방지 (유가증권, 귀금속 거래, 허위수출입거래...) 등 관세부과와 무관하게 통관과정에서 체크해야 할 항목은 다양합니다.  4~8주에 걸리는 현재의 통관소요시간이 적절한건지에 대해서는 저도 의문입니다만 (이건 어느나라를 막론하고, 짧을수록 좋은거니)... 

한국은 이렇게 오래 안걸린다는 분들 계신데...... 한국도 국제우편 통한 마약반입 문제가 심각함에도 (기억하실겁니다. 황X나, 전X계 사건과 그로인해 밝혀진 국제우편-SNS 유통경로)  정작 그걸 감독해야 할 세관직원들이  반입물 검사는 않은채, 우편물 싣은 컨베이어 벨트는 돌아가건, 말건 마약 탐지견은 묶어두고 본인들은 핸드폰만 들여보며 놀던게 내부제보로 발각됐었던 점 생각하면 (이게 K-통관Speed의 비결이었다니.....)  어느 쪽 속도가 더 맞는건지는 잘 모르겠습니다.

• 추천 1

제가 한국으로 보낸 소포 하나가 실종되어서
저는 그냥 아예 잃어버렸다 치고 마음을 내려놓고 포기하고 있었습니다.
3주면 도착해야 하는 소포가 무려 2달반만에 한국집에 도착했다는 소식을 듣고
어이가 없더라구요
그래도 도착은 했으니 다행이라고 해야하나 ㅎㅎㅎ
그 이후로 저는 웬만하면 현지에서 사고 옷이나 이런거 잘 안부칩니다.

독일이니깐요.
좀 더 사시면 이 한마디로 이해하실겁니다. 늘 불안함과 싸워야 하는 나라죠.