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작성자 09DDong9쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 댓글 6건 조회 2,586회 작성일 13-11-16 00:19본문
지난 6일날 구입을 해서 오늘(15일) 노트3 카메라가 고장 났습니다.
자동으로 포커스를 잡아야 하는데 잡지 못하더군요
제가 떨어뜨리거나 제 실수는 하나도 없습니다.
제가 아는 일반 적인 상식으로는 자툰에서 구입한거나 이런 제품들은 14일안에
고장이 날 경우 새것으로 교환 해주거나 환불 해 주는걸로 알고 있거든요.
당연히 자툰에서는 Nein. 이었습니다.
제가 위에 글처럼 제차 물으니 삼성과 자기들과의 계약서가 7일안에 새것으로 교환 그이후는
2년 가란티로 고쳐 준다고 하더군요.
제 입장에서는 산지 얼마 되지 않은 핸드폰이 고장이 났으니 당연히 고치는것 보다 새것으로 받
는것이 저한텐 더 좋다고 생각 했습니다.
여기서 질문은 제가 알기론 자툰에서 산 물건들은 고장이 아니더라도 맘에 들지 않는 이유로도 2주안에
교환이나 환불이 가능하지 않나요?
이부분에 대해서도 담당자의 말은
Muessen wir nicht zurueck nehmen.
이었습니다.
자기들 법 상으로도 그렇게 되어 있다고 해서요.
독일 친구들 한테 물어도 2주안에 다 교환 환불 된다고 알고 있더라구요.
법적으로 좀더 자세하게 아시는 분있으시면 좀 알려주심 너무 감사하겟습니다.
독일 생활이 참 쉽지 만은 않군요 ...
일단은 고친다고 맡겨 놓긴 했지만 웬지 불공평하단 생각이 들어서요.
긴글 읽어 주셔서 감사합니다.
댓글목록
Skyfall님의 댓글
Skyfall쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일맘에 들지 않고 제품에 하자 없이 돌려줄 때만 2주 안에 환불 가능합니다. 7일을 넘긴 후 고장이 나서 가란티로 수리만 가능한가 봅니다.
Wolke님의 댓글
Wolke쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일
질문해도될까요? 저도 노트사려고하는데, 혹시 LTE 로 개통이 되었는지..?
3G로 쓰고싶은데, 어떻게 개통되었어요?
소나무님의 댓글의 댓글
소나무쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일
그냥 요금제를 3g요금제로 선택해서 개통하시면 됩니다.
우리나라처럼 lte가 강요되지 않습니다~
쵸코하니딥님의 댓글
쵸코하니딥쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일
혹시 노트3 사실분들 이거 읽어보세요. 100유로 돌려준답니다.
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문지기님의 댓글
문지기쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일
2주안에 교환 환불 의무는 Fernabsatzvertrag에 해당하는 구매인 경우 적용되는 것으로 알고 있습니다.
홈쇼핑, 온라인 쇼핑 등이 해당되죠.
09DDong9님의 댓글
09DDong9쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일
답변 주신분들 모두 감사드립니다.
날씨가 쌀쌀해 졌네요. 모두 감기 조심하세요.
참, 독일친구의 친구가 변호사라서 물어봤는데요
예전에는 무조건 교환 환불의 의무가 있었는데 요즘은 그렇지 않다네요.
교환해주거나 고쳐주거나 판매자의 선택이라고 하네요.ㅜㅜ
문지기님 말씀대로 온라인으로 샀을경우는 무조건 환불 교환이 되고요.
그외에 샵에서 산 물건은 그렇다네요. ㅜㅜ
여러분들도 이제 신중하게 물건 구입하시길...
