안녕하세요.

1월 초에 아마존에서 헤드폰 케이블을 구매했는데요.
그게 싱가폴에서 오는거라 한달을 기다렸어요.

저번주 월요일(1.27)에 집에 Zettel이 와서 Filiale에서 압홀룽 하라고 하더라구요.
Einschreiben으로 와있어서.

그래서 1.28일 화요일 7시쯤에 가서 기다렸는데 다 찾아봤는데 없다고 하면서
아직 안온것 같으니 다음에 오라고 하더라구요.

그래서 1.29일 수요일날 갔는데 그날도 없다고 하더라구요.
그날은 이상하다며 Zustell에 물어보겠다고 제 Zettel을 복사하고 제 핸드폰 번호를 적어갔어요 (Zustell에 물어보고 답장이 오면 전화해주겠다고)

그래서 1월 31일 금요일에 또 갔어요.
갔더니 아마도 제 Sendung을 수거할때 다른박스에 넣어놨나 보다면서
다른 Filiale 주소를 적어주면서 저기를 가볼수는 있지만 자기들은 어딨는지 모르겠다고 해서요.
토요일에 서비스센터 전화에 전화를 걸어보니까 계속 전화 돌리기만 하고 ..

월요일인 오늘 다시 걸어봤는데
누가 제 택배를 Filiale에서 가져갔다네요???
1월 28일에..

이름은 가르쳐 줬는데 그다음부터는 뭘 어떻게 해야할지 모르겠어요.. ㅠ
Einschreiben International 서비스센터하고 통화하고 거기서 연결시켜줘서 다른 부서랑 ?? 통화했는데 누가 가져갔는지 이름만 말해주더니 또 DHL Einschreiben International서비스센터 전화번호 주면서 여기다가 또 전화하라고 하네요.

제가 제 택배를 찾을수 있나요?ㅠ

이런 경험 있으신분???
저 어떻게 해야하나요???

도와주세요 ㅠ

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