서비스센터에 전화하세요.
영어로도 가능합니다.
스스로 해결 못할 문제 있으면 2,3일 안에 사람 보내줍니다.

전화해봤는데 계속 기다리라고만 하네요. 자기네는 문제가 없다고 2-3일 정도 기다리라고 하는데 답답해죽겠네요

도움이 될지 모르겠지만 보다폰 사용해본 경험으로는 보다폰에서 제공하는 vodafone station 라우터의 문제가 많습니다 특히 와이파이 정상작동하는 라우터를 본적이 없었어요

자기네는 문제 없다면 기술자 보낼것입니다.
모뎀 문제나 집안 선이 문제입니다. 저도 요 몇달간 두번 같은 곳 수리했습니다.
기술자 몇일내로 보낸다했으면 기다리시는것 밖에 없네요.

기술자 보내준다는 말 없이 그냥 기다리라고 임시 라우터박스라도 보내주겠다고 하네요. 그 임시 라우터박스가 뭔지는 모르겠지만 작동 안될경우에 다시 전화하라는데 이런식으로 미루고 미룬지가 일주일이 넘어요. 기술자 보내줄때까지 계속 전화걸거라고 세게 나가야하는걸까요

계속 전화해서 안된다고 기술자 보내달라 하세요.
전 서비스센터에서 안된다하니 알아서 보내주던데요.

저도 알트바우 보눙 살적에 1&1 DSL 인터넷 잘 쓰다가 보다폰 Kabel 인터넷으로 바꿨는데 그 이후로 인터넷이 참 말썽이었어요.
여러번 Techniker가 방문했었는데 결론은 집 자체가 오래되서 집 내부 회선자체의 문제, 무료 라우터의 문제 아니면 Fritzbox 당시 최신모델이 좀 이슈가 있다면서 한세대 이전 모델로 바꿔주고 갔어요. 그 뒤로 조금 나아지긴 했는데 그래도 간혹 신호가 끊기거나 하는 문제는 여전했습니다.
그 이후 노이바우 보눙으로 이사오면서 보다폰 인터넷도 같이 이전했는데 이 집에서는 인터넷 속도 짱짱하게 잘 나옵니다. 신호 끊기거나 하는 문제도 거의 없고요.