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생활 vodafone에다가 통신기록 내역서 요청 가능할까요?

페이지 정보

작성자 괜찮을거야쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 댓글 6건 조회 415회 작성일 24-04-15 22:11

본문

보다폰에 통신기록 내역서를 요청하고 싶은데 독일에서도 한국처럼 요청이 가능한가요?
알아보니 통신기록 내역서는 Telekommunikationsdatenauszug 또는 Verbindungsdatenauszug이라고 하는데 맞는지 잘 모르겠어요.
가능하다면, 독일도 한국처럼 최장 6개월까지의 기록을 요청가능한가요? 아님 더 짧거나 더 긴가요?

요청은 직접 보다폰 매장에 찾아가서 해야 하는건가요? 아님 온라인으로도 가능할까요?
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댓글목록

타츠야군님의 댓글

타츠야군쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일

찾아본 바에 따르면 통신사는 비용 청구를 위한 데이터만을 최장 6개월 보관 가능하고 불필요한 데이터는 그 즉시 삭제하도록 되어 있네요. 통신기록은 거기에 해당되어 보관될 것 같긴 한데 열람은 본인 외에 다른 사람의 개인 정보에 해당되기 때문에 엄격한 조건(판사의 명령 등)에서만 가능하다고 합니다.

https://anja-weisgerber.de/im-bundestag/im-bundestag-detail/article/18-fragen-und-antworten-zur-vorratsdatenspeicherung.html#:~:text=Telekommunikationsdaten%20d%C3%BCrfen%20nicht%20mehr%20anlasslos,dies%20aus%20Abrechnungsgr%C3%BCnden%20notwendig%20ist.

괜찮을거야님의 댓글의 댓글

괜찮을거야쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일

답변 감사합니다 사적으로 통신기록이 필요해서 알아보았습니다

마우어팍님의 댓글

마우어팍쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일

비즈니스 계약의 경우 통화 수신/발신 및 데이터사용내역을 년단위로도 뽑을수 있는데 개인계약은 모르겠네요
아마 지원을 하면 온라인에서 찾을수 있을수도 있고 아니면 고객센터에 문의해 보는게 좋을것 같습니다.

괜찮을거야님의 댓글의 댓글

괜찮을거야쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일

보다폰에 문의하여 더욱 정확하게 알아보겠습니다. 답변 정말 감사합니다.

Minstrel님의 댓글

Minstrel쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일

법적인 용어는 Einzelverbindungsnachweis입니다. https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Vportal/TK/InternetTelefon/Rechnung/start.html

혹시 Vodafone 모바일 선불인가요 후불인가요? 선불에서는 '사실상' 제공하고 있지 않습니다. CallYa 콜센터에 문의하면 정보를 얻을 수는 있지만 1회만 사용 가능하다고 합니다. https://www.teltarif.de/forum/x-mobilfunk/vodafone-callya-guthaben/8235.html

후불은 다음 두 양식 중 하나를 작성해서 팩스나 우편으로 전송하시면 됩니다. 해당 양식에서는 일반적으로 3개월, 최대 6개월 저장한다고 합니다. 그런데 무제한 요금제를 사용 중이라면 부가금이 발생하는 통화만 기록된다는 말이 있고, SMS는 여기에 포함되지 않습니다. 찾으시는 것이 맞을지는 잘 모르겠습니다.
- https://www.vodafone.de/infofaxe/326.pdf (무료)
- https://www.vodafone.de/infofaxe/325.pdf (수수료 5유로, 무료와 차이는 국제전화 및 로밍 내역 포함)

  • 추천 1

괜찮을거야님의 댓글의 댓글

괜찮을거야쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일

자세하고 친절한 답변에 감사합니다 ㅠㅠ 정말 많은 도움 되었습니다.

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