며칠전 요금 폭탄을 맞았고, 베리 분들께 답변을 구한 결과, 꼭 그리 부당하게 청구된 요금은 아니라는 답변을 얻어서 절망하고 있었으나, 또한 O2 측에서도 긍적적인 답변을 얻었기에 정보 차원에서 보고합니다.

다시 한번 설명하자면 : 10월 27일날 신청한 인터넷 팩이, 계약서 상에는 28일날 개통된다고 나와있었고 인터넷 상에서도 제대로 gebucht된 것을 확인했지만, 실제로는 30일날 개통 SMS를 받았고, 31일날에서야 인터넷 팩이 개통이 되었습니다. 고로 28~30일까지 3일치의 인터넷 요금 100유로가 부과 되었구요.

결론을 말씀드리자면, O2 측에서 자신들의 늦은 처리로 인해 내가 피해본 것을 사과하며, 지난달의 인터넷 요금을 부과하지 않겠다고 답변이 왔습니다. (유후~~!!)

전에도 O2에서 변경요금없이 Tarif를 Wechsel했다가 개통비 25유로가 부과된 것에 항의를 했더니, 역시나 사과와 함께 잘 처리해준 적이 있는데요. 만약 o2에서 이해가 가지 않는 요금이 부과되었다면 그냥 지나치지 마시고, o2 측에 다시한번 잘 얘기해 보시라는 얘기를 드리고 싶네요. ^_^

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