DHL 소포가 한달째 안오네요.
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작성자 YuniChi쪽지보내기 메일보내기 홈페이지 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 댓글 1건 조회 4,668회 작성일 08-04-13 14:46본문
안녕하세요
제가 뮌헨에서 한약과 나무통에 포장된 와인 한병을 베를린으로
DHL 파켓 서비스를 통해서 부쳤거든요.
홈페이지에서 파켓눔머로 조회해 보면 배송이 됐다고 나오고요.
저희는 전혀 받지 못했고요
그래서 전화 했더니 그쪽에서는 알아봐 주겠다고 했으나
일주일이 지나도 연락이 없네요.
아마 한약이 상했을텐데....
혹시 배상이라도 받을수 있나요?
그 와인도 좋은 와인인데...
혹시 이런 경우에 어떻게 해야 하는지 아시나요?
감사해요ㅕ~!
제가 뮌헨에서 한약과 나무통에 포장된 와인 한병을 베를린으로
DHL 파켓 서비스를 통해서 부쳤거든요.
홈페이지에서 파켓눔머로 조회해 보면 배송이 됐다고 나오고요.
저희는 전혀 받지 못했고요
그래서 전화 했더니 그쪽에서는 알아봐 주겠다고 했으나
일주일이 지나도 연락이 없네요.
아마 한약이 상했을텐데....
혹시 배상이라도 받을수 있나요?
그 와인도 좋은 와인인데...
혹시 이런 경우에 어떻게 해야 하는지 아시나요?
감사해요ㅕ~!
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댓글목록
코코아님의 댓글
코코아쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일
우선 DHL 사이트 가보시면
'유료'로 된 고객 상담 전화번호가 있습니다.
Zu Informationen zu DHL-Produkten für den deutschlandweiten Versand wählen Sie die DHL Servicerufnummer* 01805 / 345 22 55 und wählen Sie dann im Menü die Option "1".
* 14 Ct. je angefangene Minute aus den deutschen Festnetzen; ggf. abweichende Mobilfunktarife
이곳으로 전화하시는게 가장 정확합니다.
저도 예전에 물건 못받아서 이리 저리 물류창고로 전화해도
그런 소포 없다고 하다가 여기로 전화하니까 다 나오더군요.
일단 소포가 어디서 부터 잘못 배달된 것인지 확인하시는게 가장 좋을 듯 합니다.
혹시 위 사무실에서도 모른다고 한다면 영수증을 가지고
소포분실 되었다는 Antrag같은 것을 쓰셔야 할 겁니다.
